【優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境】隨州婦幼提升服務(wù)，筑牢母嬰生命防線

自由如風(fēng)

  隨州論壇訊（通訊員劉真珍、田逸夫）在全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神的指引下，隨州市婦幼保健院以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，堅(jiān)守“以服務(wù)對(duì)象感受為首要考量，以服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)為根本標(biāo)準(zhǔn)”的理念，全力推進(jìn)醫(yī)院營(yíng)商環(huán)境的全面升級(jí)與持續(xù)優(yōu)化。近日，一封感謝信送到隨州市婦幼保健院，信件字里行間洋溢著對(duì)醫(yī)院將患者就醫(yī)體驗(yàn)擺在首位的由衷感謝，表達(dá)了對(duì)該院全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的認(rèn)可。

  這封感謝信是孕婦韓女士送過(guò)來(lái)的。韓女士在孕早期檢查時(shí)，就被診斷為合并有巨大（直徑10cm）子宮肌瘤和甲狀腺功能亢進(jìn)。隨著孕期的推進(jìn)，子宮肌瘤不斷增大，擠壓胎兒生長(zhǎng)空間，甲亢導(dǎo)致的心悸、心律失常等癥狀也明顯。

  身體上的不適，讓韓女士感到前所未有的恐懼，她來(lái)到隨州市婦幼保健院孕期高危門診，向劉真珍醫(yī)生求助。為了確保韓女士保得住生得好，劉真珍醫(yī)生聯(lián)合產(chǎn)前診斷中心、B超室和產(chǎn)科等科室，組建了保障小組，為其孕期健康保駕護(hù)航。

  孕中期，因胎兒染色體異常風(fēng)險(xiǎn)高，產(chǎn)前診斷中心的祝娟主任及時(shí)為韓女士實(shí)施了羊水穿刺進(jìn)行排除。同時(shí)，為了排除胎兒心臟細(xì)小結(jié)構(gòu)畸形，邀請(qǐng)武漢中南醫(yī)院婦產(chǎn)超聲醫(yī)學(xué)科主任盧丹為胎兒進(jìn)行了詳細(xì)的胎兒超聲心動(dòng)圖檢查。

  孕36 周+ 5天時(shí)，韓女士的肌瘤達(dá)到直徑14cm，甲亢控制不佳，出現(xiàn)血壓高達(dá)142-158/78-96mmHg，心率122-138次/分。保障小組醫(yī)療專家緊急討論后，一致認(rèn)為，分娩是最佳方案。隨后，在產(chǎn)科、麻醉科、內(nèi)科和新生兒科等多學(xué)科齊心協(xié)力下，2780g的寶寶順利娩出，并成功切除重達(dá)1000g的子宮肌瘤。術(shù)后，在醫(yī)護(hù)人員的悉心照料下，韓女士及寶寶恢復(fù)良好。

  韓女士的孕期保障，充分彰顯了隨州市婦幼保健院在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境保障母嬰安全方面的斐然成果。作為隨州市高危孕產(chǎn)婦和高危兒管理中心，隨州市婦幼保健院將持續(xù)以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為動(dòng)力，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，為全市婦女兒童的健康保駕護(hù)航，也為醫(yī)療行業(yè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)更多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)與范例。