將用戶體驗(yàn)放在首位 海爾全空間保鮮冰箱獲評“好產(chǎn)品”

陽光琉璃

1月18日，2017年中國家電行業(yè)年度峰會暨好產(chǎn)品發(fā)布盛典在北京舉行。海爾全空間保鮮對開門冰箱BCD-618WDGTU1在經(jīng)過了中國家用電器研究院產(chǎn)品評測中心評測后，成功獲選“好產(chǎn)品”。據(jù)悉，此款產(chǎn)品不僅憑借全空間保鮮技術(shù)滿足用戶冷藏冷凍保鮮需求，還開創(chuàng)5：5結(jié)構(gòu)的人性化設(shè)計重新定義了中高端對開門冰箱，打破了當(dāng)前行業(yè)4:6的舊格局，為用戶提供更合理、健康的使用體驗(yàn)。

據(jù)悉，中國家電“好產(chǎn)品”獎項是由國家級權(quán)威技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)——中國家用電器研究院創(chuàng)立，目前為第三屆。其以用戶體驗(yàn)為核心，以給用戶帶來愉悅的使用感受作為評判標(biāo)尺，為表現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品標(biāo)注“好產(chǎn)品”身份，讓消費(fèi)者買得放心、選得省心、用得舒心。就冰箱評測而言，海爾全空間保鮮對開門冰箱BCD-618WDGTU1在制冷速度、失水率、冷凍室保鮮等方面表現(xiàn)優(yōu)秀，達(dá)到了用戶體驗(yàn)評測A級標(biāo)準(zhǔn)。截至目前，海爾冰箱已經(jīng)連續(xù)三年在此項評選中獲獎。

目前冰箱行業(yè)的保鮮技術(shù)的升級迭代大都集中在冷藏室，而忽略了冷凍室保鮮技術(shù)，讓行業(yè)和用戶形成了凍住等于保鮮的認(rèn)知誤區(qū)。這也導(dǎo)致了用戶冷凍室肉類食材發(fā)白發(fā)干、解凍流血水等情形屢見不鮮。為了解決用戶痛點(diǎn)，此次獲“好產(chǎn)品”的海爾全空間保鮮冰箱運(yùn)用智能恒溫技術(shù)，智能調(diào)節(jié)制冷周期，將冷凍室溫度波動降低45%，保證肉類等營養(yǎng)不流失。同時，冰箱冷藏室搭載精控干濕分儲技術(shù)，對干濕類食材實(shí)現(xiàn)精細(xì)分儲。正是由于其在保鮮領(lǐng)域的領(lǐng)先性，海爾冰箱主導(dǎo)制定了國際IEC保鮮標(biāo)準(zhǔn)，以及行業(yè)首個《全空間保鮮電冰箱標(biāo)準(zhǔn)》，為行業(yè)制定準(zhǔn)則。

在外觀層面，當(dāng)前行業(yè)對開門冰箱仍沿用歐美的4:6結(jié)構(gòu)，冷凍室剛好放開30cm披薩盤，冷藏室放45cm色拉盤，符合西方家庭使用習(xí)慣。但當(dāng)前用戶對速凍食品、肉類等食材的冷凍需求逐漸攀升，大冷藏小冷凍的老舊格局無法滿足國內(nèi)用戶對冷凍空間的需求。為此，海爾行業(yè)首創(chuàng)5：5全空間保鮮對開門冰箱率先破題，平均分配冷藏冷凍存儲食材的比例，并且擁有行業(yè)同容積段最大冷凍容積、最寬尺寸冷凍室，最大程度滿足用戶的冷凍需求。

中國家用電器研究院副院長葛豐亮表示，2017年度主題是消費(fèi)升級，家電行業(yè)的天花板再不是堅不可摧，企業(yè)高端化轉(zhuǎn)型能夠?yàn)橄M(fèi)者提供好產(chǎn)品。在“人單合一”模式驅(qū)動下，海爾冰箱最大程度地發(fā)揮用戶的能動性，以用戶需求驅(qū)動產(chǎn)品迭代和技術(shù)創(chuàng)新，為其帶來更好的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。這種創(chuàng)新模式在提升用戶體驗(yàn)的同時，也為行業(yè)提供了借鑒，引發(fā)行業(yè)新一輪創(chuàng)新熱潮。