58同城隨州分公司誠聘電話客服

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崗位職責(zé)：

1.學(xué)習(xí)了解58同城平臺，熟悉公司經(jīng)營模式及經(jīng)營理念，能及時向客戶解答及處理用戶疑問；
2.遵守售前售后服務(wù)管理制度和售前售后服務(wù)作業(yè)流程、工作標準；
3.收集相關(guān)客戶資料，電話溝通并回訪，抓取有效客戶資源；

4.促成有效客戶與我司的業(yè)務(wù)鏈接，達成合作關(guān)系；
5.負責(zé)接聽客戶來電，受理和回復(fù)客戶對公司相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、售賣、售后等客戶服務(wù)工作；
6.協(xié)助部門主管完成本部門日常工作。
任職資格：
1.中專以上學(xué)歷、性別不限、年齡不限、有學(xué)習(xí)力和積極進取的上進心；
2.熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件，有客服/導(dǎo)購/前臺/銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.具有優(yōu)秀的語言表達和溝通能力；
4.認同公司價值觀，能吃苦耐勞，和企業(yè)共同成長；
5.形象氣質(zhì)佳、性格開朗，善于與人溝通，有一定的抗壓能力，有高度的敬業(yè)和團隊合作精神。
上班時間：
上午：8：30-12：00 ；下午：2：00-5：30 每周日公休，六天7小時工作制。

工作地點：隨州市曾都區(qū)青年路198號（曾都國土資源局旁）

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