滿意不滿意群眾說(shuō)了算

黃芳芳

神農(nóng)風(fēng)
　　“辦事滿意不滿意，請(qǐng)您掃碼來(lái)評(píng)議”。近日，在66個(gè)市直單位及其服務(wù)窗口，擺放的“隨州評(píng)議”微信掃碼臺(tái)卡引起市民的關(guān)注和參與。辦事群眾只需用手機(jī)微信掃描二維碼進(jìn)入評(píng)議頁(yè)面，點(diǎn)擊“滿意”或者“不滿意”選項(xiàng)，即可對(duì)被評(píng)議單位擔(dān)當(dāng)作為、服務(wù)效率等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。這一創(chuàng)新舉措受到群眾的歡迎和好評(píng)。
' B8 T/ H9 T; n" z　　人民群眾對(duì)影響自己生產(chǎn)生活的形式主義、官僚主義問(wèn)題反映強(qiáng)烈、深?lèi)和唇^。雖然表現(xiàn)形式不盡相同，但啃食的都是群眾的獲得感、幸福感，損害的都是黨委政府的公信力。我市開(kāi)展“評(píng)機(jī)關(guān)評(píng)站所治不為治亂為促擔(dān)當(dāng)促服務(wù)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雙評(píng)雙治雙促”）活動(dòng)是全市形式主義、官僚主義突出問(wèn)題集中整治行動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，回應(yīng)群眾訴求、維護(hù)群眾利益的務(wù)實(shí)舉措。開(kāi)展好“雙評(píng)雙治雙促”活動(dòng)，關(guān)鍵在于評(píng)出效果，以評(píng)促改，推動(dòng)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，擔(dān)當(dāng)作為。
　　要廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，確保評(píng)議效果。機(jī)關(guān)和站所服務(wù)態(tài)度好不好，辦事效率高不高，是否不作為亂作為等，群眾最有發(fā)言權(quán)。廣泛發(fā)動(dòng)群眾，接受群眾評(píng)議，讓人民群眾參與到評(píng)議活動(dòng)中來(lái)，是有效整治形式主義、官僚主義的重要群眾基礎(chǔ)。這次“雙評(píng)”實(shí)行百分制，由微信掃碼評(píng)議、第三方調(diào)查評(píng)議、數(shù)據(jù)分析評(píng)議、專(zhuān)項(xiàng)檢查評(píng)議四部分組成，其中群眾評(píng)分權(quán)重占80%，真正把評(píng)判權(quán)交給了群眾。所以群眾是否關(guān)注、是否參與，是“雙評(píng)”成敗的關(guān)鍵。要不斷創(chuàng)新和暢通群眾反映問(wèn)題的渠道，如這次推出的微信掃碼評(píng)議，讓“評(píng)價(jià)”更加便捷。要切實(shí)把這些創(chuàng)新舉措用好，使其真正發(fā)揮作用。要通過(guò)新聞媒體大力宣傳，讓群眾更加關(guān)注和參與作風(fēng)建設(shè)。
　　要強(qiáng)化評(píng)議結(jié)果運(yùn)用，以評(píng)促改。對(duì)群眾評(píng)議發(fā)現(xiàn)的形式主義、官僚主義突出問(wèn)題，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要及時(shí)核查，推動(dòng)整改、問(wèn)責(zé)，并把調(diào)查情況、整改情況、問(wèn)責(zé)情況及時(shí)反饋給群眾，接受群眾監(jiān)督，把“讓群眾參與、受群眾監(jiān)督、請(qǐng)群眾評(píng)判”貫穿于“雙評(píng)”始終。要通過(guò)“作風(fēng)聚焦”專(zhuān)欄定期曝光各類(lèi)形式主義、官僚主義突出問(wèn)題，以強(qiáng)力問(wèn)責(zé)形成強(qiáng)烈震懾，不斷提高身邊人身邊事的警示教育效果，讓不擔(dān)當(dāng)不作為、“表態(tài)多調(diào)門(mén)高、行動(dòng)少落實(shí)差”的干部無(wú)所遁形，沒(méi)有市場(chǎng)。要強(qiáng)化對(duì)評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用，對(duì)評(píng)定的“擔(dān)當(dāng)作為十佳機(jī)關(guān)”“擔(dān)當(dāng)作為十差機(jī)關(guān)”和“服務(wù)效能十佳站所”“服務(wù)效能十差站所”進(jìn)行公開(kāi)通報(bào)，并分別實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲戒，以此推動(dòng)干部擔(dān)當(dāng)作為，干事創(chuàng)業(yè)。
　　當(dāng)然，產(chǎn)生形式主義、官僚主義的原因是復(fù)雜的，有的是思維慣性、擔(dān)當(dāng)精神缺失等，也有上行下效、能力不足等方面因素。在開(kāi)展評(píng)議活動(dòng)大力整治機(jī)關(guān)站所不作為亂作為的同時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部也要身體力行，以上率下，形成“頭雁效應(yīng)”，以“關(guān)鍵少數(shù)”的自我革命帶動(dòng)“大多數(shù)”黨員干部的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。懶政怠政歸根到底與缺乏擔(dān)當(dāng)本領(lǐng)有關(guān)，各級(jí)黨員干部要有本領(lǐng)恐慌意識(shí)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高本領(lǐng)、善作善成，防止“不會(huì)為”“亂作為”。要建立切實(shí)可行的長(zhǎng)效機(jī)制，化風(fēng)成俗、久久為功，固化集中整治活動(dòng)成果。
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