隨州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)汪家樹(shù)做客隨州市政府網(wǎng)、隨州新聞網(wǎng)在線訪談實(shí)錄

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. Q. U  n+ i  \5 \$ s: D1 B       【 主持人】各位網(wǎng)友，大家下午好！這里是隨州市政府網(wǎng)、隨州新聞網(wǎng)在線訪談平臺(tái)，我是主持人劉佳！今天，我們非常高興地邀請(qǐng)到隨州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)汪家樹(shù)同志做客我們?cè)L談節(jié)目，在接下來(lái)的節(jié)目當(dāng)中，汪局長(zhǎng)將圍繞“持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 維護(hù)市場(chǎng)公平秩序 服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”和廣大網(wǎng)友們進(jìn)行溝通和交流。
您好，汪局長(zhǎng)，歡迎您做客我們?cè)L談節(jié)目。
% ]0 k3 K. [3 P. k: E      【汪家樹(shù)】主持人好!各位網(wǎng)友，大家好！我是隨州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)汪家樹(shù)，感謝大家對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作一直以來(lái)的關(guān)心、關(guān)注與支持，感謝“在線訪談”欄目提供了我與廣大網(wǎng)民交流和溝通的平臺(tái)，希望通過(guò)這個(gè)節(jié)目讓大家能更全面、更立體的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的工作職責(zé)，誠(chéng)摯的歡迎大家對(duì)我們的工作多提寶貴意見(jiàn)和建議。

        【主持人】我們都知道，市場(chǎng)監(jiān)管局是機(jī)構(gòu)改革后新組建的職能部門(mén)，我想許多網(wǎng)友應(yīng)該和我一樣還不是特別了解市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的職責(zé)，是不是先請(qǐng)您介紹一下機(jī)構(gòu)改革后隨州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的職能情況。
. L; r; H) w1 s8 O      【汪家樹(shù)】你說(shuō)的很對(duì)，我和我的同志們?cè)谄綍r(shí)的工作中也會(huì)遇到這樣的一些疑問(wèn)。今天正好借這個(gè)機(jī)會(huì)把我們市場(chǎng)監(jiān)管局向網(wǎng)友們介紹介紹。新組建的隨州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局于2019年3月1日掛牌成立，整合了原市工商行政管理局、原市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、原市食品藥品監(jiān)督管理局（市食品安全委員會(huì)辦公室）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的全部職責(zé)，同時(shí)整合了原市物價(jià)局的價(jià)格監(jiān)督檢查，市商務(wù)局的經(jīng)營(yíng)者集中反壟斷執(zhí)法和商務(wù)執(zhí)法的職能。
) q- b+ h: X* y1 g2 R新的市場(chǎng)監(jiān)督管理局是一個(gè)綜合行政執(zhí)法監(jiān)管服務(wù)部門(mén)。概括的講，我們承擔(dān)的主要職責(zé)是培育壯大市場(chǎng)主體活力，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序，打擊假冒偽劣違法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，履行“四大安全”監(jiān)管職責(zé)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
可以這么說(shuō)，市場(chǎng)監(jiān)管局是一個(gè)機(jī)構(gòu)新、職能大、人員多，同時(shí)也面臨新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn)，任務(wù)艱巨、使命光榮的政府職能部門(mén)
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       【主持人】嗯，聽(tīng)了汪局長(zhǎng)的介紹，相信網(wǎng)友們和我一樣能感覺(jué)到新組建的市場(chǎng)監(jiān)督管理局承擔(dān)的職責(zé)職能更多更重，責(zé)任也是更艱巨了。那么，接下來(lái)請(qǐng)汪局長(zhǎng)介紹一下市場(chǎng)監(jiān)管局組建以來(lái)主要做了哪些工作，取得了哪些成效。
: ?, S+ I6 K' F0 W9 v0 z      【汪家樹(shù)】好的。組建一年多以來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)管局在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省局的指導(dǎo)下，在市局黨組的帶領(lǐng)下，干部職工奮力拼搏，各項(xiàng)工作取得了新成績(jī)，也得到了市委、市政府高度重視和充分肯定。今天時(shí)間有限，我只能重點(diǎn)介紹幾個(gè)方面：
      一是機(jī)構(gòu)改革圓滿完成。市市場(chǎng)監(jiān)管局掛牌組建以來(lái)，一手抓改革融合，一手抓業(yè)務(wù)提升，圓滿完成機(jī)構(gòu)改革任務(wù)，我們的經(jīng)驗(yàn)作法得到市改革辦和省局的充分肯定，也得到了兄弟市州局的認(rèn)同。
      二是市場(chǎng)主體快速增長(zhǎng)。由于大力推行放管服改革，市場(chǎng)主體活力劇增。2019年度全市實(shí)有市場(chǎng)主體總量23.6萬(wàn)戶(hù)，增幅位居全省第三，新登記各類(lèi)市場(chǎng)主體和新登記企業(yè)增幅均位列全省第五。
6 o5 I5 C8 u2 J+ w7 T9 o" Q. k( w! v      三是質(zhì)量發(fā)展穩(wěn)步提升。全面落實(shí)市委政府質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略，推行一系列質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)舉措。我們傾力打造的國(guó)家專(zhuān)用汽車(chē)車(chē)載裝置產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、湖北省專(zhuān)用汽車(chē)產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心、湖北省汽車(chē)內(nèi)飾件檢測(cè)中心這“三大中心”為提升隨州專(zhuān)汽發(fā)展質(zhì)量注入新動(dòng)力，目前我市已被評(píng)為“全國(guó)專(zhuān)用汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)”。由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)全程跟蹤服務(wù)指導(dǎo)，湖北晶星科技股份有限公司歷時(shí)四年主導(dǎo)起草編制的《電子工業(yè)用二氯硅烷》、《電子工業(yè)用四氯化硅》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)行業(yè)空白，對(duì)有效提高隨州企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)權(quán)和知名度、提升隨州企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力意義十分重大。目前我市共有19家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)主導(dǎo)或參與制定修訂國(guó)家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)35個(gè)。共建成（在建）省級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目36個(gè)（其中國(guó)家級(jí)9個(gè)，省級(jí)27個(gè)）。
; {) {$ c7 G( X/ M  Q+ n      四是品牌強(qiáng)市戰(zhàn)略取得重大突破。成功申報(bào)“隨州香稻”“隨州香菇”國(guó)家地理標(biāo)志，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)隨州受理窗口獲批掛牌，極大地方便了本地企業(yè)商標(biāo)申請(qǐng)和注冊(cè)。截止目前，全市擁有馳名商標(biāo)18件，居全省第六。新增商標(biāo)申請(qǐng)數(shù)量2448件，新增有效注冊(cè)商標(biāo)數(shù)量1705件。
# [& N  q+ L1 s. D1 |      五是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)有為有位。在全省率先成立用于專(zhuān)利侵權(quán)糾紛的行政裁決調(diào)解審理廳，將全市50家重點(diǎn)企業(yè)、學(xué)校、商超納入市級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作站孵化范圍，目前已為條件成熟的5家企業(yè)和學(xué)校授牌。在全國(guó)城市知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政保護(hù)考核位列全省第六、全國(guó)第四十二。辦理電商領(lǐng)域?qū)＠謾?quán)案件105起，居全省第三，受到市政府領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)肯定。
       六是食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量“四大安全”監(jiān)管形勢(shì)平穩(wěn)。截至目前全市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域未發(fā)生安全事故，守住了區(qū)域性、系統(tǒng)性安全風(fēng)險(xiǎn)底線。2019年，省委省政府對(duì)我市食品藥品安全考核為“優(yōu)秀”等次。
7 v2 e/ z6 O5 @, E$ T) A1 w      七是黨的建設(shè)有力有效。一年多以來(lái)，我們抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)履職、促融合，敢擔(dān)當(dāng)，善作為，系統(tǒng)上下風(fēng)清氣正，可以說(shuō)展現(xiàn)出了新作為、新面貌。特別是新冠肺炎疫情防控期間，班子團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗靠前指揮，黨員干部全員出征，奮力抗戰(zhàn)在保供穩(wěn)價(jià)、市場(chǎng)秩序監(jiān)管、消費(fèi)投訴處理、社區(qū)防控值守、流行病學(xué)調(diào)查等抗疫一線。經(jīng)常關(guān)注媒體的網(wǎng)友們通過(guò)各種媒體應(yīng)該看得到，疫情期間市場(chǎng)監(jiān)管局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布各類(lèi)宣傳信息350多條，圖片1000多張，被國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)媒體轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道2000多條次，較好的宣傳了市場(chǎng)監(jiān)管人在疫情期間堅(jiān)守陣地、履職盡責(zé)，聽(tīng)從指揮、維護(hù)大局的良好風(fēng)貌。副省長(zhǎng)趙海山在隨州督導(dǎo)調(diào)研時(shí)充分肯定隨州市場(chǎng)供應(yīng)充足、價(jià)格穩(wěn)定。市委市政府對(duì)我局在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中作出的努力提出表?yè)P(yáng)?！?font class="jammer">- k5 M; @) t7 D

     【主持人】聽(tīng)了汪局長(zhǎng)的介紹，我感覺(jué)咱們市場(chǎng)監(jiān)管局組建時(shí)間雖然短，但是工作成績(jī)不俗，可以說(shuō)是亮點(diǎn)紛呈，讓我們對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管局有了更全面、更深入的了解和認(rèn)識(shí)。大家都知道，目前我市的疫情防控工作取得了階段性成效，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正在逐漸復(fù)蘇，各部門(mén)工作重點(diǎn)也相應(yīng)調(diào)整和轉(zhuǎn)移。作為市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該也是如此。請(qǐng)您給大家介紹一下市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)如何適應(yīng)這些變化，做了哪些工作呢？     
( _! T% y  \# a$ z# T/ k      【汪家樹(shù)】是的。后疫情時(shí)代也為我們部門(mén)工作提出了新的要求和考驗(yàn)。作為市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，承擔(dān)著服務(wù)和監(jiān)管雙重職責(zé)，任務(wù)尤為艱巨。我們緊扣市委政府戰(zhàn)略部署和工作安排，重點(diǎn)在助力市場(chǎng)主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)、加大力度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展等方面發(fā)揮職能作用。由于時(shí)間限制，重點(diǎn)介紹兩個(gè)方面：
      一是及時(shí)出臺(tái)惠企舉措激發(fā)市場(chǎng)主體活力。疫情形勢(shì)平穩(wěn)后，我們充分挖掘和聚合部門(mén)職能優(yōu)勢(shì)，及時(shí)研究出臺(tái)了《關(guān)于深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 服務(wù)隨州高質(zhì)量發(fā)展的十三條意見(jiàn)》，《支持企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)九條措施》、《關(guān)于應(yīng)對(duì)疫情影響 加大力度扶持個(gè)體工商戶(hù)發(fā)展的通知》等一系列文件，從簡(jiǎn)化許可流程，強(qiáng)化質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)融資服務(wù)，嚴(yán)守安全底線等方面，統(tǒng)籌推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)與高質(zhì)量發(fā)展。今年以來(lái)，綜合運(yùn)用動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)等方式為企業(yè)融資117.88億元。主動(dòng)上門(mén)為891家企業(yè)25522臺(tái)件器具開(kāi)展計(jì)量校準(zhǔn)服務(wù)，為企業(yè)減免費(fèi)用234萬(wàn)元。成功為國(guó)家專(zhuān)用汽車(chē)車(chē)載裝置產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心爭(zhēng)取國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)債券8000萬(wàn)，為助推隨州專(zhuān)用汽車(chē)行業(yè)發(fā)展注入新活力。
     二是服務(wù)關(guān)口適度前移提高監(jiān)管服務(wù)效能。新冠肺炎疫情給我市大部分企業(yè)帶來(lái)諸多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后，為助力企業(yè)迅速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)，我局成立11個(gè)專(zhuān)班，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，走訪30余家民營(yíng)企業(yè)，調(diào)查1.9萬(wàn)戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)，了解惠企政策落實(shí)情況和復(fù)工復(fù)產(chǎn)存在的困難，協(xié)助解決20多個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域問(wèn)題。市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員全部下沉，密切關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，在不降低標(biāo)準(zhǔn)的情況下，為企業(yè)提供“直通車(chē)”服務(wù)，讓企業(yè)有序“活”起來(lái)，“動(dòng)”起來(lái)。

' p2 v5 i- F4 @! \9 \: n      【主持人】聽(tīng)汪局長(zhǎng)介紹這么多，相信網(wǎng)友們對(duì)隨州經(jīng)濟(jì)在疫情后的復(fù)蘇重振和未來(lái)發(fā)展充滿信心。有一個(gè)網(wǎng)友很關(guān)心的問(wèn)題想請(qǐng)教汪局長(zhǎng)，我們知道企業(yè)開(kāi)辦便利度是考核一個(gè)地方營(yíng)商環(huán)境好壞的硬指標(biāo)，企業(yè)登記注冊(cè)的職責(zé)在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，那么我們市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在這方面有哪些新舉措呢？
      【汪家樹(shù)】對(duì)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、全面落實(shí)企業(yè)開(kāi)辦“210”標(biāo)準(zhǔn)是我們目前正在全力以赴推進(jìn)落實(shí)的工作。在這里我先解釋一下什么叫“210”標(biāo)準(zhǔn)，就是“一表申請(qǐng)、一窗發(fā)放”兩個(gè)環(huán)節(jié)，1天內(nèi)辦結(jié)，0費(fèi)用贈(zèng)送一套三枚公章。為了落實(shí)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高企業(yè)開(kāi)辦便利度，我們推行了一系列服務(wù)舉措。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、銀行開(kāi)戶(hù)、發(fā)票申請(qǐng)、社保登記五個(gè)環(huán)節(jié)從申請(qǐng)到出件只到“一窗”。以企業(yè)設(shè)立登記申請(qǐng)書(shū)為基礎(chǔ)表，其他部門(mén)采集信息整合為附表，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦“一表申請(qǐng)”。目前實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦只進(jìn)“一網(wǎng)”；企業(yè)開(kāi)辦1日內(nèi)辦結(jié)，證照、票據(jù)、印章免費(fèi)郵寄。7月中旬日以來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管局按照企業(yè)開(kāi)辦“210”標(biāo)準(zhǔn)辦理了1282家新辦企業(yè)登記，全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。免費(fèi)贈(zèng)送印章3424枚，為企業(yè)開(kāi)辦節(jié)省成本25.31萬(wàn)元。大大提升了企業(yè)開(kāi)辦便利度，大大方便了企業(yè)開(kāi)辦者，得到了市場(chǎng)主體和社會(huì)各界的肯定和贊譽(yù)。我們這一系列做法隨州日?qǐng)?bào)等媒體進(jìn)行了深入采訪報(bào)道，稱(chēng)隨州企業(yè)開(kāi)辦邁入“1”時(shí)代?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”、中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)、中國(guó)食品報(bào)、長(zhǎng)江云、荊楚網(wǎng)等10余家各級(jí)媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道。

, B: y* x  w8 U* w3 ]4 E+ t3 r      【主持人】聽(tīng)了汪局長(zhǎng)的介紹，感覺(jué)開(kāi)辦企業(yè)確實(shí)越來(lái)越方便了。汪局長(zhǎng)，食品安全、藥品安全也是老百姓比較關(guān)心的話題，請(qǐng)問(wèn)市場(chǎng)監(jiān)管局在這些領(lǐng)域主要做了哪些工作呢？
     【汪家樹(shù)】是的，除了食品、藥品安全監(jiān)管，還有特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，我們概括為“四大安全”監(jiān)管，它們關(guān)乎民生，關(guān)乎老百姓生活的方方面面，作為監(jiān)管部門(mén)，我們深感責(zé)任重大，監(jiān)管壓力巨大，是我們工作的重中之重，全市市場(chǎng)監(jiān)管人沒(méi)有絲毫懈怠和馬虎。作為我個(gè)人來(lái)說(shuō)，也是常常使我如履薄冰、夜不安寢的問(wèn)題。尤其是食品安全，習(xí)近平總書(shū)記曾強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)，增強(qiáng)食品安全監(jiān)管統(tǒng)一性和專(zhuān)業(yè)性，切實(shí)提高食品安全監(jiān)管水平和能力。總書(shū)記的指示也是給我們監(jiān)管部門(mén)的最高要求。為了履行“四大安全”神圣監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)維護(hù)人民群眾切身利益，全市市場(chǎng)監(jiān)管人迎難而上，勇于擔(dān)當(dāng)。
      在食品安全監(jiān)管方面，督促食品企業(yè)落實(shí)食品安全主體責(zé)任和員工健康管理等安全生產(chǎn)制度，指導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大中型商場(chǎng)超市全面落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、索票索證、健康體檢等制度。積極開(kāi)展保健食品、大桶水、固體飲料等十類(lèi)食品專(zhuān)項(xiàng)整治。全面開(kāi)展食品生產(chǎn)小作坊轉(zhuǎn)型升級(jí)提質(zhì)壯大行動(dòng)。特別是復(fù)學(xué)復(fù)課以來(lái)，為保障校園師生“舌尖上的安全”，我局與市教育、衛(wèi)健、公安、應(yīng)急管理等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了學(xué)校疫情防控和開(kāi)學(xué)復(fù)課食品安全隱患大排查。在餐飲業(yè)大力實(shí)施“明廚亮灶”工程，全面加大食品安全監(jiān)管力度，積極倡導(dǎo)節(jié)約為榮，拒絕餐飲浪費(fèi)行為。
. o7 p- U2 ?( f0 ~      在藥品安全監(jiān)管方面，組織開(kāi)展了中藥飲片質(zhì)量、無(wú)菌和植入性醫(yī)療器械、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售醫(yī)療器械“清網(wǎng)行動(dòng)”、執(zhí)業(yè)藥師“掛靠”、化妝品“線上凈網(wǎng)線下清源”風(fēng)險(xiǎn)排查等專(zhuān)項(xiàng)檢查，今年以來(lái)共檢查各類(lèi)藥品經(jīng)營(yíng)使用單位、醫(yī)療器械批發(fā)單位945家次，發(fā)現(xiàn)整改問(wèn)題79家次。
      在特種設(shè)備安全監(jiān)管方面，強(qiáng)化特種設(shè)備“打非治違”監(jiān)管，檢查電梯、鍋爐等特種設(shè)備4000多臺(tái)套，整改隱患51處。在全市推行液化石油氣瓶信息化管理，消除氣瓶安全隱患。
! o% c  ]% [5 X$ E- }+ R      在產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管方面，強(qiáng)化重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治，檢查非醫(yī)用防疫用品、食品相關(guān)產(chǎn)品、農(nóng)資產(chǎn)品等生產(chǎn)流通企業(yè)4600多家。定期開(kāi)展兒童用品、學(xué)生用品等專(zhuān)項(xiàng)抽檢工作。
- o) [. d' w: A7 {5 n     今天的機(jī)會(huì)很好，在這里我也有些話想通過(guò)你們轉(zhuǎn)達(dá)給網(wǎng)友和全社會(huì)關(guān)注關(guān)心市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作的朋友，“四大安全”監(jiān)管是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的重要職責(zé)，但也是一個(gè)系統(tǒng)工程，綜合治理工程，需要全社會(huì)共同參與，各部門(mén)齊抓共管，其中市場(chǎng)主體責(zé)任落實(shí)尤為關(guān)鍵。為此，我呼吁各全市各類(lèi)市場(chǎng)主體和社會(huì)各界，大家共同參與，相互監(jiān)督，齊心協(xié)力，共同營(yíng)造和維護(hù)安全、放心，美好、舒心的生活環(huán)境和秩序。

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. T# \5 S9 J9 F' [      【主持人】汪局長(zhǎng)的一番話說(shuō)的太好了，我們深有感觸。我們知道，省委省政府提出在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面政府部門(mén)要爭(zhēng)當(dāng)“無(wú)事不擾、有呼必應(yīng)”的“店小二”，但是隨著人們生活水平的提高，對(duì)衣食住行的安全性和質(zhì)量要求越來(lái)越高，這又要求市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要加大對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)主體的監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為。作為監(jiān)管執(zhí)法部門(mén)，如何才能兼顧好擾與不擾的關(guān)系呢？
/ Z. F  x- I% K2 ]1 J2 r1 Q      【汪家樹(shù)】這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很好，這里面涉及一個(gè)監(jiān)管方式和監(jiān)管理念的變化和創(chuàng)新?？藦?qiáng)總理在全國(guó)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境會(huì)議上，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作講了兩句話我想可以作為所有承擔(dān)市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)的部門(mén)處理“擾與不擾的關(guān)系”的一個(gè)原則。總理說(shuō)“市場(chǎng)監(jiān)管既要無(wú)事不擾，又要無(wú)處不在”。過(guò)去，由于信息不通和協(xié)同不暢等原因，常常存在一個(gè)企業(yè)要多次接待多個(gè)部門(mén)的多個(gè)事項(xiàng)檢查的狀況，無(wú)形中給企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)干擾。近年來(lái)，除涉及特種設(shè)備和存在高危風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)和必檢企業(yè)外，對(duì)一般市場(chǎng)主體我們加快建立健全以“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管為基本手段、重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充、信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，最大限度減少對(duì)企業(yè)的干擾。我們依托全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)推進(jìn)信用監(jiān)管，開(kāi)展了企業(yè)年報(bào)公示工作和即時(shí)信息公示工作。同時(shí)，我們還實(shí)行部門(mén)聯(lián)管，實(shí)行進(jìn)一家門(mén)查多項(xiàng)事。市場(chǎng)監(jiān)管局成立以來(lái)通過(guò)企業(yè)信用公示系統(tǒng)協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)向相關(guān)部門(mén)推送信息2萬(wàn)多條，將2000多戶(hù)不按規(guī)定年報(bào)公示及其他問(wèn)題的失信市場(chǎng)主體列入了企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄，有900多戶(hù)市場(chǎng)主體因列入異常名錄而受到不同部門(mén)的信用限制懲戒，“一處失信、處處受限”的聯(lián)合懲戒機(jī)制不斷發(fā)揮作用，信用約束力逐步顯現(xiàn)。我們還制定出臺(tái)了《隨州市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域首次輕微違法行為容錯(cuò)清單》，對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等實(shí)行包容審慎監(jiān)管。
雖然說(shuō)我們?cè)诤芏喾矫鎸?shí)施了一系列“不擾”、“少擾”舉措，但是，對(duì)于那些損害人民群眾利益、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂公平公正市場(chǎng)秩序的違法行為，我們必須“擾”，堅(jiān)決“打”，必須依法嚴(yán)格履行監(jiān)管執(zhí)法職責(zé)。特別是對(duì)涉及食品安全的違法行為，要堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記“四個(gè)最嚴(yán)”要求，堅(jiān)決予以查處，絕不手軟。對(duì)藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量安全及其他領(lǐng)域的違法行為，要加大監(jiān)管執(zhí)法力度，加大案件查處力度，全力維護(hù)市場(chǎng)公平秩序，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為隨州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
作為市場(chǎng)監(jiān)管人，我們歡迎廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者隨時(shí)“打擾”，發(fā)現(xiàn)有擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，可以隨時(shí)撥打12315進(jìn)行舉報(bào)和投訴。


       【主持人】有網(wǎng)友提問(wèn)：秋季學(xué)校開(kāi)學(xué)，家長(zhǎng)最關(guān)心的就是校園食品安全問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)如何保障孩子們的飲食安全？
4 H1 G$ n& z; B6 K8 a# @8 i       【汪家樹(shù)】感謝這位網(wǎng)友的提問(wèn)！
9 E" m- Q" a- X* _6 b      校園食品安全關(guān)系到孩子、家庭和社會(huì)，關(guān)系祖國(guó)的未來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)全力守護(hù)復(fù)學(xué)復(fù)課后師生們“舌尖上的安全”。今年4月下旬至5月中旬，我局與教育、公安、衛(wèi)健聯(lián)合印發(fā)了成立學(xué)校食品安全聯(lián)合檢查組，按照學(xué)校自查、縣（市區(qū)）全面檢查、市級(jí)隨機(jī)抽查的方式，圍繞嚴(yán)把“八項(xiàng)制度”（學(xué)校疫情防控要求、學(xué)校供餐單位疫情防控措施、食品安全校長(zhǎng)責(zé)任制、食品及原材料采購(gòu)貯存、從業(yè)人員健康管理、食品加工操作規(guī)范、餐飲具清洗消毒、校園食品安全綜合治理法定責(zé)任）落實(shí)關(guān)，組織對(duì)全市97所初高中（含中職）畢業(yè)年級(jí)復(fù)學(xué)學(xué)校疫情防控與食品安全進(jìn)行了隱患大排查。6月24日，我局聯(lián)合市教育局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)全市學(xué)校規(guī)范收費(fèi)行為和食品安全工作會(huì)議，進(jìn)一步壓實(shí)了屬地管理責(zé)任、部門(mén)監(jiān)管責(zé)任和學(xué)校食品安全主體責(zé)任。8月27日，我局與市教育局、市公安局、市衛(wèi)生健康委員會(huì)聯(lián)合印發(fā)了《隨州市校園食品安全守護(hù)行動(dòng)實(shí)施方案（2020-2022年）》的通知，全面推進(jìn)校園食品安全守護(hù)行動(dòng)有序開(kāi)展。
/ h9 V' f" J  N1 I      結(jié)合秋季開(kāi)學(xué)季，我局重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：一是全力做好學(xué)校復(fù)學(xué)后食品安全保障工作。嚴(yán)把“五個(gè)關(guān)口”，即嚴(yán)把食品安全校長(zhǎng)責(zé)任制落實(shí)關(guān)、嚴(yán)把食品和食品原料采購(gòu)貯存制度落實(shí)關(guān)、嚴(yán)把從業(yè)人員健康管理制度落實(shí)關(guān)、嚴(yán)把食品加工操作規(guī)范制度落實(shí)關(guān)、嚴(yán)把餐飲具清洗消毒制度落實(shí)關(guān)。二是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。以學(xué)校為圓心，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂或校外供餐單位全覆蓋監(jiān)督檢查；對(duì)學(xué)校周邊的食品攤販、食品店和餐飲單位進(jìn)行隨機(jī)抽查。三是全面推進(jìn)學(xué)校食堂“明廚亮灶”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，確保年底前實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
   
  J2 V7 ]7 e! ?# [0 |9 C      【主持人】網(wǎng)友”流云似彩”提問(wèn)：聽(tīng)說(shuō)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照很方便，怎么領(lǐng)取呢？
      【汪家樹(shù)】感謝這位網(wǎng)友的提問(wèn)和對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的關(guān)注！
- T( ?, G: q- O# N      電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的應(yīng)用是深化商事制度改革、推動(dòng)登記注冊(cè)便利化的有利產(chǎn)物。是由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范核發(fā)的載有市場(chǎng)主體登記信息的法律電子證件，是與紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照具有同等法律效力的，是市場(chǎng)主體取得主體資格的合法憑證。
4 w/ I' x* T' R1 }2 F* j    領(lǐng)取電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的方式：企業(yè)的默認(rèn)領(lǐng)照人，根據(jù)其在登記機(jī)關(guān)登記的姓名和身份證信息，輔以面部識(shí)別，經(jīng)過(guò)實(shí)名實(shí)人認(rèn)證，通過(guò)身份驗(yàn)證后可在手機(jī)移動(dòng)端APP（微信、支付寶小程序）下載領(lǐng)取電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
  電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照可用于：出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照以表明市場(chǎng)主體身份或使用營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行市場(chǎng)主體身份認(rèn)證和證明；辦理市場(chǎng)主體登記注冊(cè)業(yè)務(wù)；以市場(chǎng)主體身份登錄網(wǎng)上系統(tǒng)或平臺(tái)、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；登錄國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)報(bào)送年度報(bào)告、自主公示信息；以市場(chǎng)主體身份對(duì)電子文件、表單或數(shù)據(jù)等進(jìn)行電子簽名；在互聯(lián)網(wǎng)上公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息或鏈接標(biāo)識(shí)；授權(quán)相關(guān)個(gè)人或單位共享、傳輸或獲取其市場(chǎng)主體數(shù)據(jù)信息；按照法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定需要使用或提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照的情形。
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' u: o% ~) k$ t; t  e' u' z     【主持人】網(wǎng)友”秦義絕”提問(wèn)：推行企業(yè)年報(bào)制度有什么意義，對(duì)企業(yè)有什么好處？
     【汪家樹(shù)】感謝這位網(wǎng)友的提問(wèn)！
      2014年3月1日，企業(yè)年度檢驗(yàn)制度改為企業(yè)年度報(bào)告公示制度，推行年報(bào)制度是為了減少對(duì)企業(yè)的干擾。依法年報(bào)是每一家企業(yè)應(yīng)盡的法定義務(wù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每個(gè)年度1月1日至6月30日，通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)送上一年度的年度報(bào)告，并向社會(huì)公示。受疫情影響，今年湖北省調(diào)整企業(yè)2019年度年報(bào)時(shí)間延長(zhǎng)至2020年9月30日，個(gè)體工商戶(hù)年報(bào)時(shí)間延長(zhǎng)至2020年12月31日。2020年7月1日至2020年9月30日期間，對(duì)于未年報(bào)企業(yè)，暫時(shí)不列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，幫助企業(yè)紓難解困，共渡難關(guān)。
( P: g% N  A1 p" Y& w  V      企業(yè)年報(bào)制度好處多。及時(shí)全面地了解企業(yè)信息，有利于共享共治，推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，將年報(bào)提交至國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，不僅節(jié)省跑窗口、排隊(duì)候檢時(shí)間，避免多頭報(bào)送，還可以積累信用，享受信用紅利，增強(qiáng)企業(yè)獲得感。對(duì)公眾來(lái)說(shuō)，可直接登錄企業(yè)公示系統(tǒng)，便捷地獲取相關(guān)企業(yè)信息，降低信息不對(duì)稱(chēng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)政府來(lái)說(shuō)，可以壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，方便實(shí)現(xiàn)政府不同部門(mén)間信息共享。對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，有助于激發(fā)市場(chǎng)活力，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，營(yíng)造良好的社會(huì)誠(chéng)信風(fēng)尚。
( S. p7 x- m9 g     
, s8 L( \( k6 ~- ^% H- t; a) p      【主持人】在線訪談接近尾聲，感謝汪局長(zhǎng)做客在線訪談，感謝汪局長(zhǎng)與網(wǎng)友互動(dòng)。
* y7 F; |+ v* H; f7 w     【汪家樹(shù)】謝謝主持人！感謝各位網(wǎng)友的關(guān)心和關(guān)注！希望通過(guò)今天的訪談能聽(tīng)到更多網(wǎng)友們對(duì)我們市場(chǎng)監(jiān)管工作的意見(jiàn)建議，我們將在今后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸收和借鑒。
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隨州人_s

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/ |' N: ]" p; }7 L" R隨州市市場(chǎng)監(jiān)管管理局對(duì)網(wǎng)友的提問(wèn)非常重視，集中時(shí)間和精力進(jìn)行了集中答復(fù)。答復(fù)內(nèi)容如下：
1、食品安全，是老百姓最關(guān)注的，請(qǐng)問(wèn)，汪局長(zhǎng)，我市在食品安全監(jiān)管方面有哪些措施，效果怎樣？還有哪些需要不足？
7 Z# U3 k. U) e+ B      感謝這位網(wǎng)友的提問(wèn)！
  T2 P, H9 W' Q- v9 _- @, l      市市場(chǎng)監(jiān)管局在食品安全監(jiān)管方面有以下舉措：一是推動(dòng)構(gòu)建政府主導(dǎo)、部門(mén)監(jiān)管、企業(yè)主責(zé)、社會(huì)協(xié)同的食品安全監(jiān)管工作機(jī)制；二是強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)食品安全主體責(zé)任； 三是強(qiáng)化日常監(jiān)管，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“四個(gè)最嚴(yán)”的指示精神，嚴(yán)把食品安全監(jiān)管底線；四是嚴(yán)厲打擊食品安全領(lǐng)域違法犯罪行為。
      目前，我市食品安全形勢(shì)穩(wěn)中向好，消費(fèi)者對(duì)食品安全的滿意度逐年提高。
     食品安全監(jiān)管方面有待改進(jìn)的方面： 一是社會(huì)協(xié)同監(jiān)管的力度有待加強(qiáng)；二是小作坊、小餐飲、小攤點(diǎn)“三小”整治還不到位； 三是監(jiān)管力量薄弱和監(jiān)管經(jīng)費(fèi)不足。

   2、現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的信用也是經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行的前提，社會(huì)穩(wěn)定有序的基礎(chǔ)。請(qǐng)問(wèn)一下汪局長(zhǎng)，市場(chǎng)監(jiān)管局采取了哪些舉措推進(jìn)信用監(jiān)管工作優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的？
      感謝這位網(wǎng)友的提問(wèn)！
: f0 L7 R0 q2 T7 G0 X      我局采取六項(xiàng)措施推進(jìn)信用監(jiān)管優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境：一是推進(jìn)全市企業(yè)信用信息統(tǒng)一歸集。二是推進(jìn)企業(yè)信用信息在各行政部門(mén)交換共享。三是推動(dòng)企業(yè)年報(bào)公示制度。四是推進(jìn)聯(lián)合懲戒，提高企業(yè)自律守信用意識(shí)。五是推進(jìn)企業(yè)信用修復(fù)，為企業(yè)發(fā)展護(hù)航。六是推進(jìn)我市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管全覆蓋，牽頭推進(jìn)全市部門(mén)聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管。
! G. w# K6 L1 [在此溫馨提示，距離2019年度企業(yè)年報(bào)結(jié)束還有最后7天，提醒廣大企業(yè)主進(jìn)行年報(bào)，以免影響企業(yè)信用。
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3、目前各學(xué)校和機(jī)關(guān)都有集中就餐的情況，請(qǐng)問(wèn)，貴局如何對(duì)這些公共餐廳購(gòu)買(mǎi)食品進(jìn)行監(jiān)管？如何保障就餐安全？
5 `9 x  y8 Z7 D8 c( e7 h% `       感謝網(wǎng)友的提問(wèn)！
, T7 Z1 @* J& R! M3 f/ G( K8 z+ _      學(xué)校和機(jī)關(guān)食堂的食品安全主要由學(xué)校和集中就餐舉辦單位負(fù)責(zé)。對(duì)此，目前己建立有進(jìn)貨查驗(yàn)制度、校長(zhǎng)陪餐制度、明廚亮灶制度、餐食留樣制度等一系列管理制度。同時(shí)，我局采取定期和不定期方式對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促學(xué)校和單位落實(shí)食品安全主體責(zé)任，對(duì)存在主體責(zé)任落實(shí)不到位的督促整改，對(duì)存在嚴(yán)重違法行為的依法進(jìn)行查處。我局根據(jù)年度計(jì)劃和需要，適時(shí)組織對(duì)學(xué)校和集中供餐單位的食材、餐飲具進(jìn)行抽樣檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效防控食品安全風(fēng)險(xiǎn)。
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( R7 i  M1 o9 f" {! |" l, R9 j5 I" r4、前段時(shí)間看到有中央媒體曝光了一批化妝品質(zhì)量黑榜，其中有不少是眾所周知的所謂知名品牌，對(duì)于化妝品的市場(chǎng)監(jiān)管，請(qǐng)問(wèn)市市場(chǎng)監(jiān)管局是如何管理的？
       感謝網(wǎng)友的提問(wèn)！
       市市場(chǎng)監(jiān)管局組建以來(lái)，建立了以法規(guī)教育促自律、企業(yè)自查找風(fēng)險(xiǎn)、上下聯(lián)動(dòng)強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)查重處控勢(shì)頭的工作機(jī)制，三項(xiàng)舉措切實(shí)加強(qiáng)全市化妝品的市場(chǎng)監(jiān)管：一是督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任；二是抓監(jiān)管，規(guī)范化妝品市場(chǎng)秩序；三是加強(qiáng)宣傳教育，推進(jìn)社會(huì)共治。
" T- `3 N8 `4 L- w在此提醒廣大化妝品消費(fèi)者，在選購(gòu)化妝品時(shí)，要注意：一是選擇正規(guī)途徑購(gòu)買(mǎi)。如大型超市或正規(guī)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)；二是對(duì)存在疑問(wèn)的化妝品，可以通過(guò)國(guó)家藥品監(jiān)督管理網(wǎng)站（www.nmpa.gov,cn）查詢(xún)化妝品注冊(cè)備案情況；三是留存購(gòu)買(mǎi)憑證。購(gòu)買(mǎi)時(shí)索要發(fā)票或商場(chǎng)小票，并保留化妝品的包裝；四是對(duì)違法企業(yè)可以撥打12315投訴舉報(bào)電話維權(quán)。
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5、聽(tīng)說(shuō)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照很方便，怎么領(lǐng)取呢？
      謝謝這位網(wǎng)友的提問(wèn)！
0 d6 o, D$ z$ T: C3 Q. i3 e$ y& `      電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照由企業(yè)的默認(rèn)領(lǐng)照人，根據(jù)其在登記機(jī)關(guān)登記的姓名和身份證信息，輔以面部識(shí)別，經(jīng)過(guò)實(shí)名實(shí)人認(rèn)證，通過(guò)身份驗(yàn)證后可在手機(jī)移動(dòng)端APP（微信、支付寶小程序）下載領(lǐng)取電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
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6、推行企業(yè)年報(bào)制度有什么意義，對(duì)企業(yè)有什么好處？
       謝謝這位網(wǎng)友的提問(wèn)！
, K- g0 a) g2 m       依法年報(bào)是每一家企業(yè)應(yīng)盡的法定義務(wù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每個(gè)年度1月1日至6月30日，通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)送上一年度的年度報(bào)告，并向社會(huì)公示。受疫情影響，今年湖北省調(diào)整企業(yè)2019年度年報(bào)時(shí)間延長(zhǎng)至2020年9月30日，個(gè)體工商戶(hù)年報(bào)時(shí)間延長(zhǎng)至2020年12月31日。
) U% G7 k/ v% x# g: _* b企業(yè)年報(bào)制度好處多。及時(shí)全面地了解企業(yè)信息，有利于共享共治，推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，將年報(bào)提交至國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，不僅節(jié)省跑窗口、排隊(duì)候檢時(shí)間，避免多頭報(bào)送，還可以積累信用，享受信用紅利，增強(qiáng)企業(yè)獲得感。對(duì)公眾來(lái)說(shuō)，可直接登錄企業(yè)公示系統(tǒng)，便捷地獲取相關(guān)企業(yè)信息，降低信息不對(duì)稱(chēng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)政府來(lái)說(shuō)，可以壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，方便實(shí)現(xiàn)政府不同部門(mén)間信息共享。對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，有助于激發(fā)市場(chǎng)活力，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，營(yíng)造良好的社會(huì)誠(chéng)信風(fēng)尚。
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7、如果網(wǎng)購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，能不能撥打12315進(jìn)行維權(quán)？
       感謝您的提問(wèn)！這個(gè)問(wèn)題很有代表性。消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要網(wǎng)購(gòu)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法維權(quán)。需要注意的是，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，如果你投訴舉報(bào)的網(wǎng)店或電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)地址或住所在隨州本地，可以直接撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)；如果在異地，就要撥打異地區(qū)號(hào)+12315投訴舉報(bào)到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理。

! [6 H7 A; q! ]2 }8、請(qǐng)問(wèn)汪局長(zhǎng)，市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)如何在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，維護(hù)市場(chǎng)公平正義方面做些實(shí)質(zhì)性工作？
      感謝網(wǎng)友的提問(wèn)！
* z+ c) A1 Q( k: v5 K      市市場(chǎng)監(jiān)管局緊緊圍繞省委、省政府和市委、市政府關(guān)于“打造一流營(yíng)商環(huán)境”這一目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于更大力度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境激發(fā)市場(chǎng)活力的若干措施》，省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于《弘揚(yáng)“店小二”精神“十必須十不準(zhǔn)”》的通知和隨州市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“35條”等文件精神，巧做“加減乘除”法，打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，助力隨州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
" n5 w! |) {# M      一是優(yōu)化服務(wù)做“加法”，構(gòu)建親清政商關(guān)系。新冠肺炎疫情給我市大部分企業(yè)帶來(lái)諸多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后，為助力企業(yè)迅速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)，我局成立11個(gè)專(zhuān)班，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，走訪30余家民營(yíng)企業(yè)，調(diào)查1.9萬(wàn)戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)，了解惠企政策落實(shí)情況和復(fù)工復(fù)產(chǎn)存在的困難，協(xié)助解決市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域問(wèn)題20余條。市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員全部下沉一線，密切關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，在不降低標(biāo)準(zhǔn)的情況下，為企業(yè)提供“直通車(chē)”服務(wù)，讓企業(yè)有序“活”起來(lái)，“動(dòng)”起來(lái)。同時(shí)充分挖掘和聚合部門(mén)職能優(yōu)勢(shì)，出臺(tái)一系列惠企政策，從簡(jiǎn)化許可流程，強(qiáng)化質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)融資服務(wù)，嚴(yán)守安全底線等方面，統(tǒng)籌推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)與高質(zhì)量發(fā)展。綜合運(yùn)用動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)等方式為企業(yè)融資117.88億元。主動(dòng)上門(mén)為891家企業(yè)25522臺(tái)件器具開(kāi)展計(jì)量校準(zhǔn)服務(wù)，為企業(yè)減免費(fèi)用234萬(wàn)元。成功為國(guó)家專(zhuān)用汽車(chē)車(chē)載裝置產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心爭(zhēng)取國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)債券8000萬(wàn)，助力隨州專(zhuān)用汽車(chē)行業(yè)發(fā)展。
      二是簡(jiǎn)政放權(quán)做“減法”，打造高效便捷的準(zhǔn)入環(huán)境。全面落實(shí)企業(yè)開(kāi)辦“210”標(biāo)準(zhǔn)。即“一表申請(qǐng)、一窗發(fā)放”兩個(gè)環(huán)節(jié)，1天內(nèi)辦結(jié)，0費(fèi)用贈(zèng)送一套三枚公章。從7月18日以來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管局按照企業(yè)開(kāi)辦“210”標(biāo)準(zhǔn)辦理了1282家新辦企業(yè)登記，免費(fèi)贈(zèng)送印章3424枚，為企業(yè)開(kāi)辦節(jié)省成本25.31萬(wàn)元。為破解企業(yè)“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營(yíng)”的問(wèn)題，在全市實(shí)行“證照分離”全覆蓋，惠及企業(yè)9895戶(hù)。對(duì)符合條件的未開(kāi)業(yè)、無(wú)債權(quán)債務(wù)企業(yè)實(shí)行簡(jiǎn)易注銷(xiāo)程序，公示時(shí)間由45日壓縮至20日，同時(shí)做到“三個(gè)取消”（取消紙質(zhì)清稅證明，取消發(fā)布紙質(zhì)注銷(xiāo)公告規(guī)定，取消企業(yè)向登記機(jī)關(guān)備案清算組的程序），讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全快速退出市場(chǎng)。
      三是創(chuàng)新監(jiān)管做“乘法”，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。完善了以“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管為基本手段，以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)，以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充的新型監(jiān)管方式。推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域跨部門(mén)聯(lián)合“雙隨機(jī)一公開(kāi)”全覆蓋、常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門(mén)、查多項(xiàng)事”，最大限度減少對(duì)企業(yè)的干擾。探索信用風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)監(jiān)管，對(duì)信用狀況好、風(fēng)險(xiǎn)小的市場(chǎng)主體，合理降低抽查比例和頻次。對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等實(shí)行包容審慎監(jiān)管，對(duì)首次輕微違法行為不予處罰或減輕處罰。同時(shí)，采取宣傳教育、上門(mén)指導(dǎo)、行政約談、守信激勵(lì)等方式，幫助企業(yè)提高依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
     四是企業(yè)減負(fù)做“除法”，增強(qiáng)企業(yè)獲得感。通過(guò)規(guī)范涉企收費(fèi)，強(qiáng)化對(duì)中介機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)、行政事業(yè)單位、金融行業(yè)收費(fèi)監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門(mén)加大國(guó)家優(yōu)惠政策落實(shí)的檢查力度，確保優(yōu)惠紅利等額傳遞到當(dāng)事企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，切實(shí)減輕市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān)。在維護(hù)市場(chǎng)公平正義方面，強(qiáng)化公平競(jìng)爭(zhēng)審查，對(duì)全市21家成員單位出臺(tái)的涉及市場(chǎng)主體的規(guī)章、規(guī)范性文件和其他政策措施1084份（存量文件）進(jìn)行審查，廢止48份、修訂6份，消除市場(chǎng)壁壘。加大反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法力度，重點(diǎn)開(kāi)展了防疫物資、生活消費(fèi)、直播平臺(tái)、醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)、要素市場(chǎng)等領(lǐng)域反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法。堅(jiān)決預(yù)防和制止市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的壟斷行為、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為以及濫用行政權(quán)力排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的行為，積極推動(dòng)本地優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)品依法有序進(jìn)商超。對(duì)假冒侵權(quán)等混淆行為、侵犯商業(yè)秘密、虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為加大查處力度，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)投資信心。
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