廣水市衛(wèi)健局著力治理行業(yè)亂象營(yíng)造良好醫(yī)療服務(wù)環(huán)境

寧寧

     隨州論壇訊（全媒記者包東流、通訊員張紅兵）日前記者從廣水市衛(wèi)健局獲悉，該市衛(wèi)生健康系統(tǒng)聚焦掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，深入推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建，建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，采取針對(duì)性措施，全力推動(dòng)衛(wèi)健系統(tǒng)“行業(yè)清源”，以營(yíng)造良好醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
　　深入開(kāi)展調(diào)查摸排，拓展線(xiàn)索來(lái)源渠道。加強(qiáng)與政法機(jī)關(guān)聯(lián)系對(duì)接，通過(guò)設(shè)立舉報(bào)電話(huà)，從信訪(fǎng)件、市長(zhǎng)信箱、網(wǎng)民留言等信息中梳理研判等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的問(wèn)題線(xiàn)索。各級(jí)醫(yī)院重點(diǎn)科室充分發(fā)揮“前哨”作用，疾控、衛(wèi)生監(jiān)督等部門(mén)根據(jù)職能特點(diǎn)，在監(jiān)管領(lǐng)域、監(jiān)管對(duì)象、服務(wù)對(duì)象和執(zhí)法對(duì)象中擴(kuò)大線(xiàn)索渠道，緊盯行業(yè)亂象，提升線(xiàn)索摸排質(zhì)效。
　　加強(qiáng)平安醫(yī)院建設(shè)，凈化醫(yī)療環(huán)境。加大平安醫(yī)院創(chuàng)建力度，充分發(fā)揮各級(jí)醫(yī)院警務(wù)室（保衛(wèi)科）作用，做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)涉黑涉惡護(hù)工清理整頓、“黑救護(hù)車(chē)”專(zhuān)項(xiàng)整治等工作，統(tǒng)籌院內(nèi)院外，管好人看好門(mén)，做好基礎(chǔ)性工作。
　　深化醫(yī)療調(diào)解工作，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。全面發(fā)揮市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)“減震”“潤(rùn)滑”作用，完善投訴機(jī)制，暢通醫(yī)患溝通渠道，妥善化解醫(yī)患糾紛，將問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，避免升級(jí)演變?yōu)榇蟮拿芗m紛和行業(yè)亂象。
　　加大行政執(zhí)法力度，全面履行監(jiān)管職能。該市衛(wèi)計(jì)綜合執(zhí)法局及行政審批服務(wù)中心窗口加強(qiáng)崗位職責(zé)，明確職能，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范自由裁量權(quán)，對(duì)未執(zhí)行到位的行政處罰迅速執(zhí)行到位。同時(shí)加大衛(wèi)生監(jiān)督巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)行為，及時(shí)立案查處，加大非法行醫(yī)查處力度，不斷規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)服務(wù)秩序。
　　2019年，該市成功調(diào)處各類(lèi)醫(yī)療糾紛案件41件，受理涉醫(yī)投訴7件，已辦結(jié)5件，查處非法行醫(yī)診療點(diǎn)11處，發(fā)放公共場(chǎng)所《衛(wèi)生許可證》40家，“兩證”持有率達(dá)90%，“亮證”規(guī)范經(jīng)營(yíng)率達(dá)85%，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率、建檔率達(dá)95%。