廣水翡翠山湖“紅色物業(yè)”小區(qū)：激活“紅色細(xì)胞”，繁榮“紅色文化

向上而行

激活“紅色細(xì)胞”，繁榮“紅色文化”

              ---廣水翡翠山湖“紅色物業(yè)”小區(qū)                              

翡翠山湖小區(qū)位于廣水市應(yīng)十大道888號(hào) ，屬十里辦事處管轄，總規(guī)劃為35萬(wàn)方為五期滾動(dòng)開(kāi)發(fā)性質(zhì)，共計(jì)2800戶(hù)于2014年6月25日開(kāi)始交付使用，目前已交付四期2100套，五期還在開(kāi)發(fā)建設(shè)中。小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作由武漢雅佳物業(yè)管理有限公司承接。

武漢雅佳物業(yè)管理有限公司成立于2005年7月，注冊(cè)資金500萬(wàn)元人民幣，國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。公司于2017年5月成立了中共武漢雅佳物業(yè)管理有限公司支部，現(xiàn)有黨員29名。本公司自成立之初，就始終秉承“業(yè)主至上、精品服務(wù)”的工作理念，將“政治是靈魂、效益是生命”作為打造“紅色物業(yè)”的行動(dòng)口號(hào)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，大力推進(jìn)“紅色物業(yè)”在服務(wù)中心“生根開(kāi)花”。

一、打造紅色文化，著力營(yíng)造“紅色物業(yè)”氛圍

翡翠山湖小區(qū)做為十里辦事處唯一試點(diǎn)小區(qū)在接到創(chuàng)建通知以后積極投入到創(chuàng)建工作中，在現(xiàn)有的職工里面統(tǒng)計(jì)黨員數(shù)量，并于6月18日在十里辦事處及社區(qū)的指導(dǎo)下成立了物業(yè)服務(wù)中心黨支部，在創(chuàng)建的過(guò)程中隨州市組織部、廣水市組織部、政協(xié)、住建局、十里辦事處、社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)小區(qū)指導(dǎo)創(chuàng)建工作，公司投資3萬(wàn)多元按照標(biāo)準(zhǔn)做到了六有、有場(chǎng)所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有書(shū)報(bào)、有制度，制作紅色物業(yè)宣傳牌24塊、各項(xiàng)工作制度牌12塊、戶(hù)外道旗宣傳42塊、“紅色物業(yè)”專(zhuān)用宣傳欄一處。

二、打造“紅色陣地”凝聚紅色合力

物業(yè)黨支部與社區(qū)黨支部、下沉黨員共建“紅色陣地”社區(qū)黨委對(duì)物業(yè)黨支部進(jìn)行黨建引領(lǐng)和指導(dǎo)，不斷規(guī)范物業(yè)管理制度，通過(guò)開(kāi)展“首問(wèn)責(zé)任制”、設(shè)立紅色示范崗、天天敲門(mén)法、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)、三方聯(lián)動(dòng)、弱勢(shì)群體關(guān)愛(ài)網(wǎng)等活動(dòng)努力營(yíng)造紅色氛圍。通過(guò)宣傳牌、道旗、網(wǎng)絡(luò)微信加強(qiáng)紅色物業(yè)文化宣傳，搭建雙向融合平臺(tái)，及時(shí)為業(yè)主提供社區(qū)動(dòng)態(tài)、物業(yè)服務(wù)、惠民政策等等。三個(gè)黨支部成員實(shí)行交叉任職，通過(guò)紅色合力，做到“小事不出物業(yè)、大事不出社區(qū)，共同服務(wù)好業(yè)主的工作格局。

93歲的A3棟業(yè)主刑大爺住在未裝修的毛坯房里面，水電都是臨時(shí)的，有一定的安全隱患，且年齡比較大行動(dòng)不便，加上6個(gè)子女都不在身邊無(wú)人照顧，一期管家李曉莉主動(dòng)承擔(dān)起照顧老人的任務(wù)，經(jīng)常去老人家做衛(wèi)生，檢查水電情況，得到了老人子女及其他業(yè)主的一致肯定。

通過(guò)開(kāi)展“紅色物業(yè)”活動(dòng)，我們努力為業(yè)主提供多元化、人性化、零距離、一對(duì)一精細(xì)化服務(wù)，今年以來(lái)我們走訪(fǎng)、慰問(wèn)特殊群體100多人次，疫情期間配合業(yè)主委員會(huì)發(fā)放愛(ài)心蔬菜3000多斤。

三、夯實(shí)“紅色基礎(chǔ)”積極服務(wù)業(yè)主

物業(yè)黨支部不斷充實(shí)自己的隊(duì)伍，吸納一批向組織靠攏的入黨積極分子，鍛造一支以黨員和積極分子為骨干的物業(yè)隊(duì)伍，骨干隊(duì)伍好、服務(wù)質(zhì)量好，形成一個(gè)物業(yè)品牌，社會(huì)形象好，承擔(dān)一份社會(huì)責(zé)任。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響業(yè)主的幸福值數(shù)，我們?cè)陂_(kāi)展“紅色物業(yè)”的活動(dòng)中對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題，堅(jiān)持按照“54321” 工作機(jī)制抓好落實(shí)，對(duì)于馬上能夠處理的問(wèn)題我們決不拖拉，對(duì)于需要時(shí)間解決的，向業(yè)主說(shuō)明原因，并給于處理時(shí)間。8月10日9點(diǎn)15分業(yè)主打電話(huà)告訴前臺(tái)C1-3負(fù)1樓的消防通道門(mén)螺絲脫落具有危險(xiǎn)性， 9點(diǎn)20分工程部蘇書(shū)亮到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，9點(diǎn)35分維修完畢并向業(yè)主反饋已維修好。真正的做到了快速處理業(yè)主的各項(xiàng)訴求。