隨州市瑞庭物業(yè)“優(yōu)秀紅管家” ——余旭平（迎賓花園小區(qū)）

詩(shī)酒趁年華2

隨州市瑞庭物業(yè)“優(yōu)秀紅管家”

——余旭平（迎賓花園小區(qū)）

在黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)的服務(wù)下，如何將小區(qū)物業(yè)和業(yè)主這“兩家人”變成“一家親”，瑞庭物業(yè)通過多種形式服務(wù)群眾，做好居民的“守護(hù)員”。8月13日，物業(yè)經(jīng)理余旭平巡樓時(shí)發(fā)現(xiàn)25號(hào)樓2單元2201樓電梯間前有水，她立刻安排維修師傅去查找漏水點(diǎn)，敲門發(fā)現(xiàn)業(yè)主家中無(wú)人，維修師傅將水閥關(guān)閉，余經(jīng)理馬上安排客服電話聯(lián)系業(yè)主，得知業(yè)主回老家了還沒回來，馬上讓業(yè)主盡快找人把門打開。當(dāng)業(yè)主的親友趕到把門打開時(shí)，發(fā)現(xiàn)是業(yè)主家的飲水機(jī)漏水，屋子里已經(jīng)到處都是水，水深達(dá)10公分，如果發(fā)現(xiàn)的晚，積水漫過一些家電的插座位置，就會(huì)造成不可避免的損失。物業(yè)工作人員和鄰居們立刻投入清掃積水的工作……事后業(yè)主在電話里一個(gè)勁的表示感謝，是物業(yè)對(duì)工作的認(rèn)真，才讓他避免了損失。

瑞庭物業(yè)迎賓花園服務(wù)中心積極響應(yīng)號(hào)召，全力推進(jìn)精致小區(qū)建設(shè)。物業(yè)經(jīng)理余旭平帶領(lǐng)物業(yè)保潔人員對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中大整治，尤其對(duì)樓道亂堆放、綠化帶以及各死角垃圾進(jìn)行集中清理，對(duì)垃圾桶進(jìn)行全面清洗，對(duì)小區(qū)主干道和垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行大沖洗，為居民營(yíng)造舒適宜居的生活環(huán)境。當(dāng)然，在實(shí)際工作中也遇到很多居民不理解、不認(rèn)可的情況。比如私自搭建、花壇里種菜……，工作人員只能多次做業(yè)主思想工作，將精致小區(qū)建設(shè)的初衷以及將來為居民帶來的好處細(xì)細(xì)分析，最終取得業(yè)主理解，拆除違規(guī)建筑及私自栽種。

余經(jīng)理說：“小區(qū)是個(gè)大家庭，物業(yè)是大管家，居民信任我們，把我們當(dāng)家人看待，我們也要用家人的溫情和體貼回饋居民。在黨建的引領(lǐng)下，作為“紅色物業(yè)”，我們要進(jìn)一步融入小區(qū)治理，切實(shí)提高居民的幸福感和滿足感?！?/font>