隨州市瑞庭物業(yè)“優(yōu)秀紅管家” ——徐平（迎賓花園小區(qū)）

詩酒趁年華2

隨州市瑞庭物業(yè)“優(yōu)秀紅管家”

——徐平（迎賓花園小區(qū)）

今天給大家講的是一名普通的辦公室后勤人員，她沒有驚天動地的顯赫事跡，只有日復(fù)一日的辛勤耕耘和無怨無悔的默默奉獻(xiàn)?？梢舱沁@平凡，才書寫著真實的自我，這就是她-迎賓花園小區(qū)客服前臺—徐平。在客服工作崗位上，她承擔(dān)著物業(yè)前臺繁瑣的工作，內(nèi)外工作溝通、上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)、處理等綜合事務(wù)。有人說，物業(yè)客服前臺的工作不好做，因為雜而散、因為太繁瑣太細(xì)致，然而徐平以其勤懇、踏實、吃苦耐勞工作態(tài)度，在這個平凡的崗位上干得有聲有色，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

初入公司，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，面對瑣碎繁雜的工作，不熟悉的工作流程，她焦急又手忙腳亂，她主動向領(lǐng)導(dǎo)請教，向項目的同事學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，她花了整整1個月的時間來熟悉工作流程和內(nèi)容，一步一個腳印，扎實的提升自己。

她每天都要在自己的小區(qū)轉(zhuǎn)一圈，哪里衛(wèi)生不到位，第一時間聯(lián)系保潔阿姨整改，哪里需要維修了，第一時間聯(lián)系工程部師傅維修，每天要接很多個電話，有的時候因為房屋質(zhì)量的問題，被業(yè)主罵的只掉眼淚，轉(zhuǎn)眼間擦干眼淚繼續(xù)微笑的面對業(yè)主，不厭其煩的一遍又一遍的向業(yè)主解釋，每天看到哪里有垃圾，趕緊拾起來，看見業(yè)主總是微笑，哪里需要幫助，總是沖在第一個，她會耐心聽取各個業(yè)主瑣碎的事情，從中分析問題，幫業(yè)主解決問題，也會在下班后晚上獨自帶著女兒在各個樓道間巡查，看是否有電瓶車在樓道里充電，一遍又一遍的給業(yè)主講著樓道充電的危險。繁瑣的工作周而復(fù)始，她卻始終以貼心周到的服務(wù)、熱情細(xì)心的樂觀狀態(tài)感染身邊的同事，感染著身邊的業(yè)主。

進(jìn)入公司一來，她時刻秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力工作，不怕困難，不怕挫折，一直以來，她始終保持旺盛的熱情，她知道只有保持一份激情，把簡單的事情重復(fù)做，堅持做好，才能慢慢將工作變成自己的愛好，才能將各項工作做好、做細(xì)、做精。

正如她自己所說：“工作無大小貴賤之分，每一份工作，哪怕再小，只要你兢兢業(yè)業(yè)，不畏艱難，都能創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績?！彼彩怯脤嶋H行動詮釋著這句話。