隨州市人社局駐政務(wù)大廳窗口： 讓“流動(dòng)紅旗”不再流動(dòng)

云起風(fēng)生

    隨州論壇訊 （通訊員 蔡洋  楊婧茹）隨著市政數(shù)局政務(wù)服務(wù)工作2021年第1期《12月份窗口工作情況通報(bào)》發(fā)布，標(biāo)志著隨州市人社局駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口在2020年月度考核中，月月被評(píng)為“流動(dòng)紅旗窗口”。

圖為劉熙發(fā)同志向現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾了解市人社窗口退休業(yè)務(wù)辦理情況

    市委組織部副部長(zhǎng)、市人社局黨組書記、局長(zhǎng)劉熙發(fā)同志在12月份通報(bào)上批示，在2020年考核中，市人社窗口做到了月月有紅旗，實(shí)現(xiàn)了黨組在年初提出的“讓流動(dòng)紅旗在政務(wù)人社窗口永遠(yuǎn)飄揚(yáng)”的要求，人社窗口隊(duì)伍是一只優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，可喜可賀，值得充分肯定和表?yè)P(yáng)。新的一年是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的沖刺年、落實(shí)年、創(chuàng)新年、關(guān)鍵年，全市人社系統(tǒng)干部要振奮精神再鼓干勁，百尺竿頭更進(jìn)一步。要堅(jiān)持以打造在全市第一方陣一流的營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，以人社服務(wù)快辦行動(dòng)為抓手，以人社窗口干部的優(yōu)良作風(fēng)、辛苦指數(shù)來(lái)?yè)Q取為企為民服務(wù)的便捷度、幸福指數(shù)。要讓“人社工作為人民”的服務(wù)宗旨在政務(wù)服務(wù)窗口充分展現(xiàn)，讓人社干部的“窗口精神”閃閃發(fā)光，讓流動(dòng)紅旗在人社窗口永放光芒。

圖為辦事群眾在市人社窗口辦理社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)

    2020年，市人社窗口創(chuàng)新工作方式方法，在全省率先啟動(dòng)了“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，在完成方案目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，推出“自由包”辦理，即清單外其他人社政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一張表單、一套材料、一窗辦結(jié)”自由組合打包辦理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“打包一件事”全市共為企業(yè)群眾辦件2692件，實(shí)現(xiàn)了12個(gè)高頻在原有辦結(jié)時(shí)限基礎(chǔ)上提速了50%，所有事項(xiàng)申請(qǐng)材料“能減盡減”、“只減不增”。全年窗口總辦件量15.6萬(wàn)件（其中，承諾件4萬(wàn)件，即辦件11.6萬(wàn)件），是去年的2.3倍，位居全市窗口單位前列，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”。2020年，市人社局駐市政務(wù)大廳窗口先后被中共隨州市委作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“隨州市2019年度‘群眾滿意十佳單位’”、被隨州市總工會(huì)授予“隨州市工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。