隨州公交傾情服務(wù)2021年尋根節(jié)和高考

寧寧

    6月6日，辛丑年世界華人炎帝故里尋根節(jié)拉開帷幕，6月7日，2021年高考鳴鑼開場(chǎng)。 2021年，是市公交公司第十二次參與尋根節(jié)交通出行保障任務(wù)，也是市公交公司連續(xù)數(shù)十年承擔(dān)高考送考服務(wù)。為了高質(zhì)量完成2021年尋根節(jié)及高考期間相關(guān)人員出行的接送保障工作任務(wù)，隨州公交高度重視，成立公交服務(wù)專班領(lǐng)導(dǎo)小組，積極聯(lián)系工作，精心組織協(xié)調(diào)，確保安全、準(zhǔn)時(shí)、高質(zhì)量完成出行保障任務(wù)。
在過去歷年的尋根節(jié)及高考出行保障工作中，隨州市公交公司一直發(fā)揮著主力作用。針對(duì)今年常態(tài)化疫情防控形勢(shì)的特殊情況，為實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定、疫控扎實(shí)、秩序良好等工作目標(biāo)，市公交公司未雨綢繆，提前組織召開了多場(chǎng)專題會(huì)議，制定接送方案和應(yīng)急預(yù)案，做到定人、定車、定責(zé)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)把控和現(xiàn)場(chǎng)管理，多措并舉做好運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障。

    一是嚴(yán)把人員和車輛準(zhǔn)入關(guān)口。從5月下旬起，市公交公司安全科組織對(duì)所有車輛，包括參加保障任務(wù)的車輛和在線運(yùn)營(yíng)車輛，全部上地溝檢查一邊，對(duì)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、雨刷、空調(diào)等部件進(jìn)行提前檢修，確保不遺漏一臺(tái)、不遺漏一處。公司生產(chǎn)科提前確定用車數(shù)量、車隊(duì)規(guī)模等信息，組織完成車輛調(diào)配和車輛資質(zhì)檢查工作，同時(shí)安排車輛內(nèi)外包含機(jī)倉內(nèi)進(jìn)行全面清潔，完善服務(wù)標(biāo)識(shí)標(biāo)語，增加公益宣傳元素，保證車輛的服務(wù)功能良好。各分公司、車隊(duì)挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、作風(fēng)扎實(shí)、紀(jì)律性強(qiáng)、完成了疫苗接種的人員參與保障任務(wù)，并做好人員資格報(bào)審，提前開展好安全運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量教育工作。公司修理廠時(shí)刻做好應(yīng)急支援準(zhǔn)備，監(jiān)測(cè)車輛機(jī)械運(yùn)行情況，及時(shí)排除可能發(fā)生的安全隱患，保證車輛不出技術(shù)故障，順利完成保障任務(wù)。

    二是強(qiáng)化組織紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)管理。市公交公司對(duì)大型活動(dòng)出行保障服務(wù)秩序提出了嚴(yán)格要求，對(duì)相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行了再次強(qiáng)調(diào)。要求參與活動(dòng)保障的人員，嚴(yán)格按照要求做好溫馨服務(wù)，提前保持充足休息，活動(dòng)期間精神飽滿、著裝得體、遵守紀(jì)律，落實(shí)疫情防控和文明行車要求，并能積極主動(dòng)為乘客提供力所能及的幫助。要求公交車輛保持干凈整齊，保持井然有序，嚴(yán)禁搶行、插隊(duì)、鳴笛等不文明行為，展現(xiàn)公交良好的服務(wù)風(fēng)采。

    三是保證常規(guī)線路的運(yùn)營(yíng)秩序。在尋根節(jié)和高考期間，市公交公司除了做好參與活動(dòng)人員的出行保障，同時(shí)加強(qiáng)常規(guī)運(yùn)營(yíng)線路班次調(diào)配和秩序管理，保障市民群眾日常的出行需求，確保乘客走得了、走得好。根據(jù)我市交通管制規(guī)定、道路施工及道路擁堵分布情況，市公交公司提前召集調(diào)度人員和各線路運(yùn)營(yíng)管理人員開會(huì)，對(duì)加強(qiáng)線路營(yíng)運(yùn)秩序管理和應(yīng)急調(diào)度工作做出安排，將根據(jù)客流情況適時(shí)優(yōu)化調(diào)整班次，同時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)的值守安排，保證公交運(yùn)行安全暢通，營(yíng)造和諧的運(yùn)營(yíng)秩序，方便廣大市民出行。
    四是做好疫情常態(tài)化防控措施。在尋根節(jié)和高考期間，公交公司常態(tài)化做好駕駛員測(cè)量體溫、戴口罩上車、車輛消毒、開窗通風(fēng)等疫情防控措施。參與活動(dòng)保障任務(wù)的駕駛員提前進(jìn)行全員核酸檢測(cè)。同時(shí)，市公交公司在保障服務(wù)的車輛上準(zhǔn)備口罩等物資，以防出現(xiàn)有乘客出現(xiàn)忘帶口罩、口罩?jǐn)嗬K、破損等情況，保證乘客的健康。