陽光服務 時刻相伴丨陽光人壽多措并舉助力客戶疫情防護

自由如風

  自國務院聯(lián)防聯(lián)控機制“新十條”發(fā)布以來，國內的疫情防控形勢進入新階段，每個人都是自己健康的第一責任人，這也要求我們需要進行更多準備來做好個人和家庭健康防護。為此，陽光人壽立足自身優(yōu)勢、積極協(xié)調各方資源，從科學防疫、健康咨詢、知識科普、物資籌措等方面出發(fā)推出多項暖心服務，以求切實解決廣大客戶的健康需求，助力抗疫。

  服務一：三甲醫(yī)生親臨直播 ，悉心指導科學防疫

  陽光保險集團擁有豐富的專業(yè)醫(yī)療資源，旗下陽光融和醫(yī)院擁有國際JCI 認證、HIMSS EMRAM7評級及國內三甲綜合醫(yī)院評審等眾多權威認證，同時陽光融和醫(yī)院在疫情期間承擔新冠患者集中救治工作，對于新型冠狀病毒感染防治有著豐富的經(jīng)驗。在陽光人壽近日舉行的新冠防治直播專場中，陽光融和醫(yī)院的醫(yī)生專家親臨直播，對日常防護、就醫(yī)防護、基礎病防護等與抗疫相關的健康問題進行了全面科普與現(xiàn)場答疑，為客戶抗疫提供了科學指導。

服務二：三甲醫(yī)生在線問答，7*24響應健康咨詢

  特殊時期，為滿足客戶健康咨詢需求，陽光人壽特上線在線健康咨詢服務，并通過靈活調度專業(yè)服務資源，實現(xiàn)了三甲醫(yī)院主治級別的醫(yī)生7*24小時在線、30分鐘內響應作答全國各地服務需求，客戶可隨時在線發(fā)起圖文提問，進行健康咨詢，有力保障了不同地區(qū)客戶能夠及時獲得專業(yè)的醫(yī)療協(xié)助。

服務三：匯聚海量防疫干貨，實時更新最新動態(tài)

  為廣泛宣傳國家關于疫情防控決策部署，助力客戶及時了解疫情防控的新特點、新趨勢、新規(guī)律，陽光人壽借助科技創(chuàng)新技術，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)服務便捷、高效的積極作用，在線上防疫知識專區(qū)整理匯總最新權威資訊，確?？蛻裟軌虻谝粫r間精準獲取最新、最全的防疫知識，及時調整個人與家庭應對策略，進行更科學的疫情防護。

  服務四：多方籌措防疫物資，提供全面服務保障

與此同時，為便利客戶購買防護用品與急需藥品，陽光人壽積極利用自身優(yōu)勢，依托豐富醫(yī)療資源，采取多種措施多方籌措防疫物資與基礎藥品，盡最大努力滿足客戶疫情防治需求。

  客戶所需、陽光必達；客戶所想、陽光必至。寒冬時節(jié)，更需陽光照耀！

  陽光人壽將繼續(xù)堅持一切為了客戶的價值追求，不斷加強各方合作、積極籌措防疫物資，一如既往地為客戶提供無微不至的服務，滿足客戶疫情防護需求，助力大家平安度過疫情！

（來源：陽光人壽隨州中心支公司）