一個(gè)平凡人的“英雄主義”——記隨州市曾都醫(yī)院支助中心葉全紅

王盡歡

一個(gè)平凡人的“英雄主義”

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記隨州市曾都醫(yī)院支助中心葉全紅

當(dāng)我們站在時(shí)代的路口，親歷了一場(chǎng)場(chǎng)史無前例的巨變，目睹涌現(xiàn)出的一個(gè)個(gè)“英雄”，我們或許會(huì)感嘆自己的平凡。相較于生活在聚光燈下，平凡人的生活也許少了一絲精彩和跌宕起伏，但這并不意味著他們不能成為主角，不能擁有屬于自己的“英雄主義”。在隨州市曾都醫(yī)院，就有這么一個(gè)人，在平凡的崗位中，踐行著自己的“英雄主義”，她就是導(dǎo)醫(yī)臺(tái)護(hù)士葉全紅。
導(dǎo)診護(hù)士，一個(gè)在人們的眼里十分輕松的崗位，可能就是指?jìng)€(gè)路而已，看上去既沒有很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)任何責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。葉全紅在剛開始從事這份工作的時(shí)候，也是這種想法，然而真正在這個(gè)崗位工作幾年后，她有了不一樣的體會(huì)：“導(dǎo)診、分診的工作看似簡(jiǎn)單，卻時(shí)刻代表著醫(yī)院的形象，是展示醫(yī)院風(fēng)采的前哨，更是架起醫(yī)患溝通的橋梁?！?/font>
從某種意義上講，葉全紅的工作是瑣碎、細(xì)微的。例如幫不了解情況的患者指導(dǎo)就醫(yī)，給行動(dòng)不便的患者提供輪椅，甚至是提供充電寶、口罩、手紙等細(xì)微之事。但就是這些細(xì)微末節(jié)的地方能折射出醫(yī)院的服務(wù)水平、管理水平和醫(yī)療質(zhì)量。有一次，葉全紅發(fā)現(xiàn)一個(gè)老人耷拉著腦袋坐在大廳里，她立馬察覺出異常，上前查看詢問。老人反饋?zhàn)约河悬c(diǎn)心慌、出汗，并且早上也沒有吃早飯。通過護(hù)士的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，葉全紅判斷老人可能是低血糖，于是立即把患者帶到診室讓醫(yī)生檢查，并到食堂為老人買來了稀飯、饅頭。經(jīng)過經(jīng)過醫(yī)生診斷，老人果然血糖過低。老人用過藥、吃過葉全紅買來的早餐，癥狀緩解后，來到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)找到葉全紅，拉著她的手說：‘’真的太感謝你了！我當(dāng)時(shí)已經(jīng)沒有力氣求救了，幸虧你及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助了我！在你們醫(yī)院看病真的太讓人放心了！”
類似的事情每天都在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)上演，除了幫助有需要的患者，導(dǎo)診護(hù)士還要應(yīng)對(duì)各種各樣突發(fā)狀況，平息患者不安的心情。例如有一次，因?yàn)椴∏閺?fù)雜，第一次就醫(yī)沒能完全解決問題，患者在醫(yī)院大廳大聲斥責(zé)，吵鬧不休。葉全紅在全面了解情況后，耐心向患者和家屬說明原因。面對(duì)患者的責(zé)罵，葉全紅也會(huì)委屈、沮喪、難過，但很快她就能換位思考，繼續(xù)開導(dǎo)安撫患者，幫助患者想解決辦法，“患者來一次醫(yī)院也不容易，沒有辦成事情，心里也很不舒服，我能盡自己的力量幫他們解決一點(diǎn)是一點(diǎn)。”
沒有驚天動(dòng)地的舉動(dòng)，只是不忘初心，盡職盡責(zé)地踐行著南丁格爾誓言，全心全意地為患者服務(wù)，這就是葉全紅的“英雄主義”。正如習(xí)總書記所說，平凡鑄就偉大，英雄來自人民。哪有那么多以一己之力拯救世界的英雄，不過是每個(gè)平凡的個(gè)體為自己的熱愛而發(fā)光發(fā)熱，每一位懷揣夢(mèng)想的小人物，只要努力為生活打拼，為理想奮斗，那么他就是自己生活的英雄。