曾都區(qū)市場監(jiān)管局：熱情服務獲群眾點贊

云起風生

熱情服務獲群眾點贊

“12345”熱線工單“變身”表揚信   

    隨州論壇訊 （通訊員黃立成）“我要表揚曾都區(qū)青年路東城辦事處營業(yè)執(zhí)照窗口戴眼鏡的女性工作人員，2023年11月14日中午下班后，還為我辦理營業(yè)執(zhí)照”。

    近日，曾都區(qū)市場監(jiān)管局收到了一份特殊的“12345”政務服務便民熱線工單，與以往不同的是，這不是一份消費投訴工單，而是一封表揚信。
    據(jù)了解，市民張女士到東城街道便民服務大廳辦理營業(yè)執(zhí)照，臨近中午下班時間，因家中有事十分焦急，她滿臉忐忑，擔心無法在下班前完成辦理，工作人員見狀耐心安撫其情緒，并加班加點辦理業(yè)務。工作人員的熱情服務，讓張女士感到很暖心，事后，張女士通過“12345”熱線對窗口工作人員耐心高效的服務表示了感謝和贊揚。
    一封表揚信，是肯定，更是動力。曾都區(qū)市場監(jiān)管局將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾急難愁盼問題，不斷提升服務質(zhì)量和效能，全力打造高效便捷的政務服務環(huán)境，不斷增強群眾獲得感和幸福感。