曾都區(qū)府河鎮(zhèn)衛(wèi)生院：打造有溫度的基層醫(yī)療服務(wù)

拂曉森林

著力打造有溫度的基層醫(yī)療服務(wù)

——曾都區(qū)府河鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展“管理變服務(wù)”活動

通訊員 尤國全 陳華英

“黃院長，你今天負(fù)責(zé)1-20床患者的掛藥、換藥、霧化、服務(wù)！戴科長，你負(fù)責(zé)服務(wù)21-35床患者，請你們與當(dāng)班護(hù)士申彩琴、李露做好配合！”早上七點(diǎn)五十分，隨著內(nèi)科病區(qū)護(hù)士長彭雪芬清晰的調(diào)度，相關(guān)人員迅速進(jìn)入崗位，開始緊張有序的護(hù)理服務(wù)工作。

  近期，呼吸道感染類疾病患者增多，各病區(qū)運(yùn)行負(fù)荷較大，府河鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床醫(yī)護(hù)、輔助科室等工作人員有的主動加班，有的放棄休息，有的帶病工作，院領(lǐng)導(dǎo)也迅速調(diào)動力量配合支援，院班子成員、部分中層干部主動下沉到病區(qū)參與服務(wù)工作。
  為更好統(tǒng)籌資源、提高效能，衛(wèi)生院推動開展“管理變服務(wù)”活動，動員所有行政管理人員、后勤服務(wù)人員將精力用到服務(wù)臨床一線，每天安排4人上午到內(nèi)、外科病區(qū)協(xié)助護(hù)士開展工作，提供非治療性輔助服務(wù)和患者引導(dǎo)幫扶，李大平副院長每天到放射科幫忙，黃輔全支委每天在各病區(qū)參與查房、會診、手術(shù)、急救，醫(yī)務(wù)科、藥劑科、公共衛(wèi)生科、后勤辦等科室將服務(wù)前延到科室，主動對接、主動服務(wù)，主動發(fā)現(xiàn)問題、主動解決問題。

  “院領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)處處為我們臨床一線考慮、為患者考慮，管理變服務(wù)實(shí)施近一個(gè)月以來，醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效、工作效率明顯提高、患者就醫(yī)感受得到提升，我們干勁更足了、團(tuán)結(jié)更緊了！”彭雪芬護(hù)士長深有感觸。