本帖最后由 自由如風(fēng) 于 2024-12-6 11:20 編輯
隨州論壇訊(通訊員 葉蕓)隨州移動(dòng)堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的重要指示精神,嚴(yán)格按照工信部、省管局、省公司統(tǒng)一部署,堅(jiān)持以人民為中心,統(tǒng)籌發(fā)展和安全,通過(guò)三個(gè)堅(jiān)持三個(gè)強(qiáng)化,筑牢反詐防線(xiàn),切實(shí)維護(hù)廣大用戶(hù)權(quán)益。今年來(lái),涉案電話(huà)號(hào)碼同比下降55.6%,新入網(wǎng)涉案手機(jī)號(hào)碼占比同比下降44.0%,百萬(wàn)用戶(hù)涉案率低于行業(yè)10.2PP。 一、堅(jiān)持黨建引領(lǐng),強(qiáng)化全員反詐意識(shí)。 公司黨委嚴(yán)格落實(shí)“一把手”責(zé)任制,市縣兩級(jí)成立由黨委書(shū)記負(fù)總責(zé)、黨委委員直接負(fù)責(zé)的反詐工作組,定期專(zhuān)題匯報(bào)研究,壓實(shí)反詐主體責(zé)任、管理責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任。反詐成效納入?yún)^(qū)縣、部門(mén)績(jī)效考核,加強(qiáng)組織保障、強(qiáng)化考核問(wèn)責(zé),持續(xù)對(duì)反詐保持高壓態(tài)勢(shì)。今年來(lái),公司黨委專(zhuān)題研究反詐重點(diǎn)工作3次,市公司、區(qū)縣公司、網(wǎng)格、渠道四級(jí)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展警示教育6次,自查+督查檢查30次,業(yè)務(wù)調(diào)考7次,內(nèi)部警示案例分享10次,通過(guò)反復(fù)培訓(xùn)、教育、檢查全覆蓋常態(tài)化,讓全員反詐風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)入腦入心,反詐標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作落細(xì)落實(shí)。 二、堅(jiān)持源頭管控,強(qiáng)化技防+人防結(jié)合。 在技術(shù)防控方面,深化市縣兩級(jí)“24小時(shí)”警企聯(lián)動(dòng)。市公司多部門(mén)聯(lián)合組建反詐專(zhuān)班,區(qū)縣公司均配置專(zhuān)職反詐人員,技術(shù)專(zhuān)家駐點(diǎn)市反詐中心,7×24小時(shí)監(jiān)測(cè)處置電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。一方面依托省公司靈瓏系統(tǒng),建立本地化反詐大數(shù)據(jù)分析模型97個(gè),聚焦高低齡入網(wǎng)、一證多號(hào)、漫游高主叫、高頻外呼等用戶(hù),快速精準(zhǔn)實(shí)施高風(fēng)險(xiǎn)關(guān)停、有風(fēng)險(xiǎn)提醒;同時(shí)每天對(duì)用戶(hù)舉報(bào)、公安通報(bào)和疑似關(guān)停用戶(hù),全量溯源分析,及時(shí)反饋模型優(yōu)化建議,提高研判能力。今年來(lái),已攔截疑似號(hào)碼5787戶(hù)。一方面依托省公司AI智能語(yǔ)音模型,分析用戶(hù)通信行為,人工聽(tīng)音篩選潛在詐騙風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù),對(duì)受害人開(kāi)展預(yù)警700余次,對(duì)詐騙人核準(zhǔn)向公安機(jī)關(guān)提供疑似線(xiàn)索113條,協(xié)助抓獲嫌疑人1人,繳獲設(shè)備1臺(tái)。 在人員防控方面,深化營(yíng)業(yè)前臺(tái)管控。嚴(yán)格執(zhí)行入網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控六步法(一查、二問(wèn)、三告知、四確認(rèn)、五關(guān)注、六上報(bào)),100%簽訂入網(wǎng)告知書(shū),100%教會(huì)用戶(hù)下載“國(guó)家反詐中心”APP+打開(kāi)來(lái)電預(yù)警。嚴(yán)格控制一證多號(hào)、一證多廳開(kāi)卡行為,不符合入網(wǎng)條件的一律禁止入網(wǎng),讓動(dòng)機(jī)不純的入網(wǎng)辦卡無(wú)處遁形。細(xì)化渠道管理,渠道準(zhǔn)入100%培訓(xùn)考核、100%簽訂承諾書(shū);涉案渠道從嚴(yán)從重考核,并停業(yè)學(xué)習(xí)教育和全渠道通報(bào),今年來(lái),累積考核1.1萬(wàn)元,幫扶教育28人/次。
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三、堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),強(qiáng)化“全民反詐”濃厚氛圍。 在線(xiàn)下,用好全市272家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),布置反詐宣傳、播放反詐小視頻,邀請(qǐng)老年用戶(hù)等特定人群進(jìn)廳,參加反詐知識(shí)小課堂。
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在線(xiàn)上,通過(guò)抖音、微博、朋友圈,發(fā)布反詐小貼士,曝光詐騙新套路,瀏覽量超過(guò)100萬(wàn)次;利用10086短信向客戶(hù)發(fā)送詐騙類(lèi)公益信息770萬(wàn)條, 制作反詐視頻彩鈴,擴(kuò)大反詐知識(shí)宣傳面。 同時(shí),不斷畫(huà)大反詐宣傳同心圓。聚焦開(kāi)學(xué)季和開(kāi)工季電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)特點(diǎn),聯(lián)合公安走進(jìn)春風(fēng)行動(dòng)和校園開(kāi)學(xué)現(xiàn)場(chǎng)。聚焦老年群體反詐“免疫力”提升,聯(lián)合消防開(kāi)展“消防反詐齊宣傳”活動(dòng)。聚焦暑期留守兒童群體,組織志愿者到留守兒童家庭開(kāi)展防溺水、識(shí)詐、防詐、反詐宣傳。今年來(lái)共走進(jìn)鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校、家庭等開(kāi)展特色宣傳活動(dòng)70場(chǎng),發(fā)放反詐宣傳單頁(yè)、手冊(cè)等超2萬(wàn)份,將反詐知識(shí)送入千家萬(wàn)戶(hù)。
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反詐工作事關(guān)人民群眾的切身利益,隨州移動(dòng)將堅(jiān)持以人民為中心,堅(jiān)決落實(shí)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作要求,發(fā)揮行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì),深化警企協(xié)作,加大反詐宣傳力度,為人民群眾構(gòu)建安全、健康的通信環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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